Sanciones por negar información personal

🔎 ¿Y si tu empresa niega por error el acceso a los datos de un cliente?

Actuar con negligencia o dolo durante el proceso de atención a los derechos ARCO no es un simple error administrativo…

🚨 Es una infracción grave según la Ley Federal de Protección de Datos Personales.

Negarse a responder, retrasarse sin justificación, o entregar mal la información solicitada puede derivar en multas millonarias, e incluso responsabilidades legales para el responsable del tratamiento.

📌 Los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) no son opcionales. Son derechos constitucionales.

💰 La LFPDPPP establece sanciones económicas severas para quienes incumplen con sus obligaciones como responsables de datos personales.

📌 Multa de 100 a 160,000 veces la UMA ($10,857 a $17,371,200 MXN)
👉 Por conductas como:

Actuar con negligencia o dolo durante las solicitudes ARCO
📌 Si una persona pide Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto a sus datos (lo que se llama ejercer sus derechos ARCO), no puedes ignorarla, retrasarte, hacerlo mal o con mala intención.
👉 Ejemplo: No puedes dejar la solicitud “en visto”, dar largas o responder incompleto para evitar cumplir.

Declarar falsamente que no tienes datos personales cuando sí los tienes
📌 Si alguien te pregunta si tienes sus datos y tú dices que no los tienes sabiendo que sí están en tus archivos, estás mintiendo con dolo.
👉 Ejemplo: Un excliente pide sus datos y tú niegas que existen, aunque los conservas para marketing.

No incluir los elementos obligatorios en tu Aviso de Privacidad
📌 El aviso de privacidad debe contener cierta información por ley. Si falta algo esencial, como las finalidades del uso, los derechos ARCO o con quién transfieres los datos, estás incumpliendo.
👉 Ejemplo: Publicas un aviso que solo dice “cuidamos tus datos”, pero no explicas cómo ni para qué los usas.

Tener datos incorrectos o no corregirlos cuando se solicita
📌 Si tienes datos erróneos y no los corriges cuando el titular lo pide (y tiene razón), estás afectando su derecho.
👉 Ejemplo: Alguien detecta que su RFC está mal en tu base y te pide corregir, pero lo ignoras o lo haces tarde.

🔁 ¿Y si reincides?
La LFPDPPP permite que la autoridad duplique la multa si la empresa ya ha sido sancionada antes.

¿Y tú ya estas preparado?
En acpdatos te ayudamos a identificar riesgos, corregir errores y cumplir con la ley antes de que lleguen las multas.